Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pengguna setia, Polytron juga memiliki layanan dari Polytron Service Center. Layanan ini ada karena produk yang dihasilkan oleh perusahaan ini telah digunakan dan terus eksis sejak tahun 1975. Persaingan puluhan tahun di bidang elektronik membuat perusahaan ini selalu berusaha untuk menjadi lebih baik.
Sebagai salah satu perusahaan yang memproduksi barang elektronik asli Indonesia, perusahaan ini harus bersaing ketat dengan perusahaan asing. Seperti diketahui bahwa masyarakat Indonesia cenderung membeli produk luar negeri yang dianggap memiliki kualitas yang lebih baik dibandingkan produknya sendiri.
Persaingan ini membuat beberapa perusahaan elektronik di Indonesia khususnya Polytron terus meningkatkan layanan yang dapat diberikan kepada pelanggan. Hal ini dilakukan agar dapat terus mendengarkan bagaimana perasaan keluhan saat menggunakan produk.
Hingga akhirnya Polytron Service Center dibuat agar pelanggan setia selalu merasakan perasaan mendengarkan keluhan konsumen. Pengaduan ini juga akan digunakan sebagai bahan penilaian perusahaan terhadap peningkatan kualitas produk yang dihasilkan. Perbaikan yang dilakukan semata-mata ditujukan untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.
Sebagai pelanggan setia terhadap penggunaan produk yang diproduksi oleh perusahaan Polytron, Anda harus memahami kenyamanan dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan. Hal ini untuk membuat Anda tetap nyaman ketika menggunakan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.
Bagaimana Cara Menggunakan Layanan yang Ditawarkan?
Polytron sebagai perusahaan yang memproduksi barang elektronik telah memproduksi banyak jenis elektronik dari berbagai jenis. Bahkan, perusahaan juga telah berhasil memproduksi smartphone yang dapat digunakan dengan sangat nyaman oleh pengguna seperti smartphone pada umumnya.
Perusahaan bernama PT Hartono Istana Teknologi akhirnya mengeluarkan Polytron Service Center yang dapat dihubungi dan dikunjungi langsung jika pengguna mengalami keluhan atau kesulitan terkait operasional produk. Layanan ini telah tersebar di seluruh Indonesia dengan sejumlah 55 service center.
Anda dapat menghubungi 0-800-11100-99 melalui telepon umum atau ponsel. Nomor ini adalah alternatif cepat ketika Anda membutuhkan jawaban yang benar tentang tindakan Anda selanjutnya. Keberadaan layanan pelanggan memudahkan pelanggan apakah akan memutuskan untuk membawa produk ke layanan terdekat.
Jika disamakan dengan ketika Anda terluka, maka P3K atau klinik terdekat sebagai Layanan Pelanggan kemudian akan diputuskan apakah perlu untuk terus beroperasi ke rumah sakit tertentu sebagai pusat layanan. Customer Service merupakan pertolongan pertama atas keluhan terkait permasalahan produk.
Jenis Layanan yang Ditawarkan oleh Polytron Service Center
Setiap perusahaan selalu mengutamakan kualitas, karena bagi mereka nilai kesuksesan perusahaan akan tergantung pada kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan erat kaitannya dengan kualitas produk. Produk polytron selalu menjalani tes ketat mulai dari desain hingga kinerja barang elektronik.
Layanan yang diberikan oleh service center siap untuk memperbaiki gadget yang anda keluhkan hingga performa kembali normal. Tidak perlu khawatir apakah gadget Anda dapat bekerja secara normal Lagi atau tidak karena karyawan yang bekerja di divisi ini sudah memiliki keterampilan pemecahan masalah yang sangat matang .
Jika Anda merasa kesulitan untuk membawa barang elektronik Anda ke Pusat Layanan Polytron terdekat, kontak dan kontak dan mekanik utama polytron akan segera pergi ke rumah Anda. Selain itu, Anda juga bisa menuliskan keluhan di halaman media sosial berupa Facebook resmi Polytron.
Namun, keluhan yang disampaikan melalui media sosial resmi Polytron seperti email, facebook, bahkan twitter akan memakan waktu lebih lama dan bisa memakan waktu hingga 24 jam sehari hingga 7 hari seminggu. Namun keluhan akan tetap dijawab sebaik mungkin dengan bahasa yang mudah dipahami.
Di beberapa daerah di Jawa dan Bali, Polytron telah mempromosikan kemampuan untuk memperbaiki barang-barang bermasalah dalam waktu 24 jam. Salah satu barang elektronik ini adalah pengatur waktu dingin. Meski belum menjangkau seluruh wilayah, perusahaan ini terus meningkatkan penilaian dengan mengirimkan mekanik terbaik ke wilayah di seluruh Indonesia.
Lokasi Layanan Polytron di Indonesia
The locations of Polytron Service Centers are West Jakarta, East Jakarta, Depok, Cilegon, Bekasi, Karawang, Bogor, Bandung, Tasikmalaya, Subang, Sukabumi, Cirebon, Surakarta, Semarang, Pekalongan, Purworejo, Yogyakarta, Kudus, Surabaya, Pasuruan, Malang, Bojonegoro, Kediri, Madiun, Jember, Kupang, Denpasar, Mataram, and Medan.
Then there are also in Bandar Aceh, Palembang, Pekanbaru, Bandar Lampung, Pontianak, Samarinda, Balikpapan, Jambi, Bengkulu, Pangkal Pinang, Banjarmasin, Makassar, Batam, Padang, Musi Banyuasin, Manado, Kendari, Sorong, Jayapura, Labuhan Batu, Banyumas, Ambon, and Palu.
Jika Anda tidak melihat dalam daftar ada kota tempat Anda tinggal, tidak perlu khawatir. Layanan Polytron Service Center yang selalu digemari adalah mekanik siap bekerja di luar kota jika konsumen ingin produknya diperbaiki langsung oleh karyawan Polytron.
Namun tentunya ada biaya tambahan yang harus anda tanggung jika ingin meminta mekanik untuk datang ke daerah anda. Biaya tambahan berupa biaya transportasi yang harus Anda tanggung agar mekanik berhasil tiba di kota Anda dan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan produk Anda.
Pilihan lain yang bisa dilakukan adalah bagi Anda yang mengirimkan produk bermasalah ke service center terdekat dengan menghubungi Polytron terlebih dahulu agar mereka dapat memahami dan mengajukan keluhan tentang apa saja yang berlaku pada produk Polytron yang Anda gunakan.
Informasi Tambahan Mengenai Keunggulan Produk Polytron
Beberapa keuntungan yang dimiliki perusahaan ini adalah karena fakta bahwa karyawan harus menuntut rasa “Satu Keluarga”. Terlepas dari kenyataan bahwa profesionalisme dituntut dengan sangat keras oleh perusahaan kepada karyawan, perasaan ini masih perlu ditanamkan dari waktu ke waktu.
Kemudian kehadiran Polytron Service Centre dibuat berdasarkan tujuan yang akan dibangun, yaitu ‘Focus on the Customer’ dan juga sebagai bentuk ‘Social Responsibility’ kepada pelanggan oleh karyawan di Perusahaan Polytron. Tujuan ini harus diwujudkan dalam rangka menjaga nilai-nilai inti perusahaan.
Selain itu, melalui keluhan dari pengguna, perusahaan sebagai organisasi akan terus melakukan pembelajaran tanpa henti. Bersiaplah untuk belajar dari kesalahan dan menyadari bahwa produk yang dibuat dengan sempurna ternyata masih memiliki beberapa kelemahan saat digunakan.
Kehadiran service center yang telah tersebar luas di seluruh Indonesia juga merupakan bentuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan sehingga selalu dekat dan cepat dalam menjawab permasalahan yang ada. Perusahaan juga terus meningkatkan jumlah lokasi service center di berbagai kota sesuai kebutuhan.
Kelebihan dan layanan yang diberikan membuat Anda tidak perlu memiliki alasan lain untuk tidak membeli produk elektronik yang diproduksi oleh PT Hartono Istana Jaya ini. Dengan menggunakan produk polytron, Anda juga menyukai produk dalam negeri yang tidak kalah baik jika dibandingkan dengan produk luar negeri.
Kualitas yang diberikan juga akan sebanding dengan harga yang ditawarkan. Anda tidak perlu khawatir dengan layanan barang elektronik Anda karena sekarang sangat mudah ditemukan. Pilih dan gunakan elektronik dengan layanan prima seperti pusat layanan polytron.